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提升服务质量 四川万林广安分公司开展夜间巡查专项行动

来源:万林集团 | 作者:education-95 | 发布时间 :2022-10-11 | 534 次浏览: | 分享到:

为进一步贯彻落实省石油公司的相关要求,提升服务质量。10月10日晚,四川万林广安分公司对广安片区城区9个站点进行了夜间巡查。

此次夜间巡查,重点对加油站夜间营业值守和经营服务情况进行突击检查,同时,详细了解消防、设备运行以及突发事件应急处置等情况。对在现场发现的问题提出批评,并立即落实整改。要求各加油站点越是夜间越要重视安全,不能产生麻痹意识,放松管理。要针对问题开展举一反三自查,及时消除隐患,确保夜间经营安全稳定。

同时,通过此次夜间巡查,检查了员工夜班精神面貌和夜间服务质量,广安分公司相关人员同员工进行了沟通交流,一方面收集了解员工的思想动态及日常工作中所面临的困难,另一方面向员工强调要学习贯彻省石油公司关于服务提升的相关文件,在服务中以客户为中心,尽量避免与客户之间的矛盾与冲突,妥善处置相关事件。

通过此次夜间巡查,切实提高员工的安全管理意识,杜绝麻痹松懈思想,提升了服务质量和工作精神面貌,确保加油站高效、平稳运行。