
加油(气)站前庭主管
(一)基本条件
年龄:25-40岁;性别:不限;
学历:大专及以上;石油化工相关专业优先;
工作经验:具有1年以上工作经验,优先考虑具有加油站相关工作经验的人员,熟悉加油站前庭工作最佳。
(二)专业知识与技能
油品知识精通:深入了解各类油品的特性,包括汽油的不同标号(如92号、95号、98号汽油)在成分、燃烧效率、适用车辆类型等方面的差异,以及柴油的品质标准和适用范围。
设备操作熟练:对于加油站内的加油设备,如加油机、液位仪等,前庭主管要熟练掌握其操作流程。能够迅速处理加油机常见的故障,像出油不畅、计量不准确等问题。
安全管理知识完备:前庭主管必须具备全面的安全管理知识。了解油品的易燃易爆特性,熟悉加油站的防火、防爆、防静电等安全措施。掌握消防设备的使用方法,如灭火器、灭火沙的正确操作,并且能够组织员工进行安全演练,提高全员的安全意识和应急处理能力。
证书要求:持有岗位需要的管理证书,如安全管理证等。(可在工作中考取)
(三) 能力素质
团队合作能力:与加油站其他部门密切配合,共同完成加油站的整体运营目标。
现场管理能力:前庭主管要具备优秀的现场管理能力,能够合理规划加油车辆的停放秩序,提高加油效率。确保加油现场的整洁卫生,及时清理油污、垃圾等,给顾客营造良好的加油环境。
客户关系管理能力:以热情、专业的态度为客户提供加油服务。与客户建立良好的关系,能够识别不同类型的客户需求,例如对于长途运输司机客户,要提供快速、高效的加油服务以及相关的路途建议;对于私家车主客户,要提供优质的服务体验,如微笑服务、礼貌用语等。及时处理客户的投诉和建议,不断提升客户满意度,从而提高加油站的口碑和市场竞争力。
(四)个人素质
细心负责,对工作中的每一个环节都认真对待,确保不出差错。
耐心热情,在与客户沟通和处理问题时始终保持耐心,以积极的态度为客户服务。
执行力强,能够迅速落实上级领导的工作安排和要求。
(五)工作地址
新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州中国石油加油(气)站。
(六)联系方式
联系人:岳先生
联系电话:17799399521